Termeni și Condiții
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei www.supersimplu.ro.
Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
Proprietarul site-ului
Site-ul www.supersimplu.ro este deținut și administrat de Bercov Media International SRL, cu sediul social în Ploiesti, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019001114294 , având CUI 40711983, e-mail de contact: contact@supersimplu.ro.
În cadrul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:
„Societatea” – se referă la BERCOV MEDIA INTERNATIONAL SRL;
„SuperSimplu” sau „Platforma” – se referă la site-ul www.supersimplu.ro;
„Companie” sau „Client” – utilizatorul care se înregistrează pentru a descoperi, contacta și colabora cu Creatori;
„Creator” – persoana fizică sau juridică ce creează conținut online (influenceri, vloggeri, artiști, sportivi, etc.) și își oferă serviciile prin intermediul platformei;
„Vizitator” – orice persoană care accesează site-ul fără a avea un cont activ.
1. Prevederi generale
1.1. Acceptarea termenilor
Prezentul document („Termenii și Condițiile de utilizare”) stabilește regulile de funcționare și utilizare a platformei SuperSimplu, inclusiv condițiile privind înregistrarea conturilor, utilizarea funcțiilor disponibile, abonamentele, plățile, colaborările, precum și procedura de soluționare a sesizărilor.
Orice persoană care accesează sau utilizează platforma SuperSimplu confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții.
1.2. Utilizatori și acces
Platforma poate fi utilizată de două tipuri de utilizatori:
Companii – care pot accesa funcțiile de căutare, vizualizare și contactare a creatorilor;
Creatori de conținut – care își pot crea profiluri publice și pot primi oferte de colaborare.
Vizitatorii neînregistrați pot accesa doar funcționalități limitate ale site-ului, în conformitate cu legea și cu principiile de bună conduită.
1.3. Proprietate intelectuală și restricții de utilizare
Conținutul publicat pe platformă, inclusiv textele, imaginile, materialele video, elementele grafice, structura platformei, bazele de date, denumirea SuperSimplu și sigla aferentă, sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă:
copierea, distribuirea, modificarea, reproducerea sau publicarea conținutului platformei fără acordul scris al SuperSimplu;
colectarea automată de date (scraping, crawling, indexare neautorizată etc.);
utilizarea denumirii, logo-ului sau identității vizuale SuperSimplu fără permisiunea expresă și prealabilă a administratorului platformei.
Nicio prevedere din acești Termeni nu conferă utilizatorilor vreun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului SuperSimplu sau al altor utilizatori.
1.4. Rolul SuperSimplu
SuperSimplu este o platformă de intermediere digitală, care facilitează contactul și colaborarea între companii și creatori de conținut.
SuperSimplu nu este parte în colaborările, contractele sau tranzacțiile dintre utilizatori și nu garantează realizarea efectivă a acestora.
Responsabilitatea pentru veridicitatea datelor, conținutului și a materialelor publicate de utilizatori revine exclusiv acestora.
1.5. Acces și funcționalități
Utilizatorii pot efectua următoarele acțiuni în platformă:
vizualizarea și filtrarea profilurilor disponibile;
crearea și administrarea propriului cont;
publicarea și gestionarea ofertelor de colaborare;
participarea în sistemul de afiliere (doar pentru creatori eligibili);
utilizarea funcțiilor de chat intern, rating și feedback.
Accesul complet la anumite funcții este condiționat de deținerea unui abonament activ corespunzător tipului de cont (Companie / Creator).
Serviciile de bază (navigare, informare publică) sunt oferite gratuit, iar serviciile premium sunt furnizate în schimbul unui preț, conform planurilor afișate pe site.
1.6. Funcționare tehnică
Pentru o utilizare corespunzătoare, este necesar un dispozitiv conectat la Internet și un browser modern (Google Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.) cu JavaScript și cookie-uri activate.
SuperSimplu depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea continuă a platformei, dar își rezervă dreptul de a efectua pauze tehnice planificate pentru mentenanță sau actualizări, caz în care anumite funcții pot fi temporar indisponibile.
1.7. Confidențialitate și siguranță
Comunicările între utilizatori (prin chatul integrat) pot fi monitorizate și analizate de SuperSimplu în scopuri de securitate, prevenirea fraudei, respectarea legislației și îmbunătățirea serviciilor.
Prin utilizarea platformei, utilizatorul acceptă această practică, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
1.8. Conținut public și publicitate
Anumite secțiuni ale platformei pot afișa conținut sponsorizat sau recomandări personalizate, în funcție de activitatea utilizatorului și de setările de confidențialitate (cookie-uri).
SuperSimplu poate afișa reclame targetate, dar doar în baza consimțământului utilizatorului.
1.9. Recomandări și clasificare conținut
Ordinea afișării profilurilor sau campaniilor în rezultatele de căutare se bazează pe un sistem de relevanță, care ține cont de:
cuvintele-cheie folosite,
completitudinea profilului,
activitatea recentă a utilizatorului,
ratingul general și interacțiunile anterioare.
SuperSimplu nu garantează o poziție fixă în listări și nu oferă prioritate decât utilizatorilor care optează pentru servicii plătite de promovare, conform pachetelor disponibile.
2. Ce este SuperSimplu.ro
SuperSimplu.ro este o platformă online care facilitează colaborările dintre companii și creatori de conținut.
Scopul platformei este de a simplifica procesul de identificare, contactare și colaborare între branduri și influenceri, oferind transparență în tarife, disponibilitate și rezultate.
Platforma are un caracter neutru și apolitic. Este interzisă utilizarea SuperSimplu.ro pentru campanii electorale, mesaje politice, discriminatorii sau ilegale.
Pentru a accesa serviciile platformei, este necesară crearea unui cont de Companie sau de Creator. Înregistrarea implică acceptarea prezentelor Termene și Condiții, precum și a Politicii de confidențialitate disponibile pe site.
3. Contul de utilizator
3.1. Crearea contului
Pentru a utiliza în mod complet funcțiile platformei SuperSimplu, un vizitator trebuie:
să creeze un cont de utilizator;
să aleagă tipul de cont corespunzător – Companie sau Creator de conținut;
să se autentifice în platformă.
Contul permite utilizatorului să acceseze funcțiile disponibile, cum ar fi:
completarea și actualizarea profilului public;
publicarea și gestionarea campaniilor sau ofertelor de colaborare;
trimiterea și primirea de mesaje interne;
participarea în programul de afiliere (pentru creatori eligibili);
vizualizarea performanțelor și statisticilor contului;
gestionarea plăților și facturilor aferente abonamentelor sau serviciilor opționale.
3.2. Eligibilitate
Poate deveni utilizator orice:
persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu;
persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, reprezentată legal de o persoană autorizată să acționeze în numele acesteia.
Persoana care creează contul declară că are dreptul legal de a reprezenta entitatea în cauză și că toate datele furnizate sunt reale și complete.
3.3. Reguli privind conturile multiple
Fiecare utilizator poate deține un singur cont activ pe platformă, asociat unei adrese de e-mail unice.
Excepții pot fi aprobate doar în următoarele situații:
separarea activităților private de cele comerciale (ex. cont Creator + cont Companie);
conturi administrate de reprezentanți diferiți ai aceleiași companii, în scopuri distincte și justificate;
pierderea accesului la un cont vechi, caz în care se poate crea unul nou, cu notificarea prealabilă a echipei SuperSimplu.
SuperSimplu își rezervă dreptul de a verifica situațiile menționate și de a suspenda sau șterge conturile care nu respectă regulile de mai sus sau care sunt create în scopul evitării plății serviciilor ori a abuzului de sistem.
3.4. Înregistrare și activare
Crearea contului se face prin completarea formularului de înregistrare disponibil pe site, furnizând datele solicitate (inclusiv o adresă validă de e-mail și o parolă unică) sau prin autentificare prin servicii terțe (Google, Facebook, Apple).
Prin finalizarea înregistrării, utilizatorul confirmă că a citit și a acceptat Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate.
După înregistrare, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare care conține un link de activare. Contul devine activ în momentul accesării acelui link.
Dacă activarea nu este efectuată în termen de 30 de zile, linkul expiră, iar contul neconfirmat va fi șters automat.
3.5. Date corecte și actualizate
Utilizatorul este responsabil să furnizeze date reale, complete și actuale. În cazul modificării acestora (ex. nume, adresă, date fiscale, conturi de social media, statistici), utilizatorul are obligația să le actualizeze în cont.
SuperSimplu poate solicita verificarea suplimentară a identității sau a informațiilor furnizate, în special pentru conturile de tip Companie sau pentru participarea în programul de afiliere.
3.6. Securitatea contului
Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să nu le divulge terților.
Orice acces neautorizat sau suspiciune de compromitere a contului trebuie raportată imediat la adresa contact@supersimplu.ro.
SuperSimplu nu este responsabil pentru pierderile sau daunele cauzate de utilizarea neautorizată a contului de către terți, dacă aceasta s-a produs prin neglijența utilizatorului.
3.7. Durata contractului și ștergerea contului
Crearea unui cont reprezintă încheierea unui contract de servicii de cont între utilizator și SuperSimplu, valabil pe durată nedeterminată.
Utilizatorul poate oricând:
șterge contul din panoul de administrare; sau
solicita în scris ștergerea acestuia prin e-mail la contact@supersimplu.ro.
Ștergerea contului are efect imediat și implică:
pierderea accesului la toate datele, statisticile și istoricul colaborărilor;
încetarea tuturor contractelor active legate de abonamente sau afiliere;
neeligibilitatea pentru rambursarea sumelor deja achitate.
3.8. Suspendarea sau închiderea contului de către SuperSimplu
SuperSimplu își rezervă dreptul de a suspenda sau închide un cont în următoarele situații:
inactivitate mai mare de 6 luni (conform art. 4 din prezentul regulament);
furnizarea de date false sau neactualizate;
încălcarea Termenilor și Condițiilor, a legii sau a drepturilor altor utilizatori;
folosirea abuzivă sau neautorizată a funcțiilor platformei.
Înaintea închiderii contului, SuperSimplu va transmite o notificare la adresa de e-mail a utilizatorului cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de aplicarea măsurii.
3.9. Modificări și neacceptarea termenilor
În cazul modificării Termenilor și Condițiilor, utilizatorii vor fi notificați prin e-mail sau la autentificare.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu noile prevederi, acesta are dreptul de a-și închide contul în termen de 15 zile de la primirea notificării.
Continuarea utilizării platformei după acest termen reprezintă acceptarea automată a noilor condiții.
3.10. Verificări suplimentare și protecția platformei
Pentru a menține siguranța și calitatea serviciilor, SuperSimplu poate efectua verificări suplimentare asupra conturilor și conținuturilor, poate solicita confirmări de identitate sau alte documente justificative și poate suspenda temporar funcțiile contului până la clarificare.
Obligațiile utilizatorilor:
a) Vizitatorul
Nu va interveni în funcționarea tehnică a site-ului sau în serverele acestuia;
Nu va încerca accesul neautorizat la conturile altor utilizatori sau la secțiuni administrative;
Va utiliza site-ul doar în scop informativ și legal.
b) Companiile și Creatorii
Se obligă să ofere informații reale, actualizate și complete în profilurile lor;
Nu vor publica conținut vulgar, jignitor, fals sau care poate aduce prejudicii altor persoane ori imaginii platformei;
Vor respecta confidențialitatea și termenii colaborărilor derulate prin intermediul SuperSimplu.ro.
4. Reguli privind publicarea conținutului (Profiluri & Campanii)
4.1. Ce poți publica
SuperSimplu permite utilizatorilor să publice:
Profiluri de Creator (prezentări, tarife, portofoliu, statistici, linkuri social media);
alte elemente de conținut necesare desfășurării colaborărilor în platformă.
Publicarea se face prin completarea formularului dedicat, în contul autentificat. În scop de securitate și integritate, SuperSimplu poate solicita verificări suplimentare (ex. e-mail/telefon/documente).
4.2. Vizibilitate și contact
Conținutul publicat este vizibil utilizatorilor platformei conform setărilor tale de vizibilitate.
Comunicarea între părți se realizează prin sistemul intern de mesagerie al SuperSimplu. Este interzisă publicarea de date de contact directe (e-mail, telefon, linkuri către formulare externe) în câmpurile destinate descrierii, dacă scopul este ocolirea platformei.
4.3. Licență de afișare și promovare
Prin publicare, acorzi SuperSimplu o licență neexclusivă, gratuită, nelimitată teritorial pentru a stoca, afișa, indexa și promova conținutul tău în platformă, în rezultatele interne de căutare și, după caz, în canale de promovare online (ex. recomandări interne, motoare de căutare, rețele sociale). Această licență este necesară funcționării serviciului. SuperSimplu nu poate controla integral republicarea de către terți independenți (ex. agregatori/roboți de căutare) și nu răspunde pentru acțiunile acestora.
4.4. Cerințe de conținut
Conținutul trebuie să fie:
real, clar, complet și ușor de înțeles;
redactat în limba română (poți adăuga și o versiune în altă limbă);
încadrat în categoria corectă (ex. tip de creator, nișă, obiective campanie);
conform cu drepturile de autor și fără a încălca drepturile altor persoane (mărci, imagini, muzică etc.);
lipsit de limbaj vulgar, ofensator, discriminatoriu sau care incită la ură/violență.
Pentru Campanii, indică, atunci când este cazul, bugetul (estimativ sau fix) și condițiile esențiale (deadline, livrabile, criterii de eligibilitate).
4.5. Interdicții specifice
Este interzisă publicarea:
de conținut ilegal sau înșelător, materiale ce promovează activități interzise ori care încalcă proprietatea intelectuală;
de promoții/trimiteri la servicii care concurează direct scopului platformei, în vederea ocolirii taxelor/abonamentelor;
de date de contact inserate în titlu/descriere/imagini cu scopul evitării platformei;
de conținut care nu are legătură cu obiectul SuperSimplu (ex. întâlniri, propuneri personale, produse interzise de lege).
4.6. Duplicare și unicitate
Pentru a menține relevanța rezultatelor, același conținut (ex. aceeași campanie) nu poate fi publicat de mai multe ori în același interval sau în categorii necorespunzătoare. SuperSimplu poate muta, combina, dezactiva sau șterge dublurile.
4.7. Editare, durată și arhivare
Poți edita conținutul pe durata afișării. Afișarea continuă până la ștergerea de către utilizator, până la închiderea campaniei sau până la intervenția justificată a SuperSimplu (moderare).
Este responsabilitatea ta să salvezi/arhi vezi propriile texte și materiale; SuperSimplu nu garantează păstrarea acestora după ștergere/suspendare.
4.8. Moderare și măsuri
Dacă un conținut:
este încadrat greșit,
încalcă regulile/legea,
încearcă ocolirea platformei,
SuperSimplu poate muta categoria, limita vizibilitatea, suspenda sau șterge conținutul, conform politicilor de moderare. În cazuri grave/repetate, se pot aplica măsuri asupra contului (vezi secțiunea „Suspendare și ștergere cont”).
4.9. Servicii de promovare
Vizibilitatea în listări este determinată de relevanță și activitate. Opțional, poți achiziționa servicii de promovare oferite de SuperSimplu; eficiența acestora depinde de factori precum calitatea conținutului, piață, sezon, buget și nu este garantată.
SuperSimplu.ro se angajează să asigure, în limita posibilităților tehnice, buna funcționare a platformei.
Totuși, pot exista perioade de indisponibilitate cauzate de lucrări de mentenanță, actualizări tehnice sau erori neprevăzute. Societatea va depune toate eforturile pentru a remedia rapid orice astfel de situații.
4.10 Publicarea automată și sincronizarea conținutului în cadrul platformei SuperSimplu
4.11. Sincronizarea automată între modulele platformei
SuperSimplu poate oferi, pentru confortul utilizatorilor, funcția de publicare automată și sincronizare între diverse module ale platformei (ex.: profil de Creator, campanii active, secțiunea de colaborări sau pagina de afiliere).
Aceasta permite afișarea automată a anumitor informații deja existente — cum ar fi numele contului, statisticile de social media, descrierea profilului sau campaniile active — în alte zone ale platformei, fără a fi necesară completarea repetată a acelorași date.
4.12. Conturi conectate
Dacă un utilizator deține mai multe conturi asociate aceleiași adrese de e-mail (de exemplu, un cont Creator și un cont Companie), acestea pot fi sincronizate automat, în scopul afișării unitare a datelor și al gestionării corecte a colaborărilor.
În acest caz, utilizatorul este de acord să respecte Termenii și Condițiile SuperSimplu pentru fiecare tip de cont în parte, precum și politicile aferente serviciilor utilizate (abonamente, afiliere, plăți recurente etc.).
4.13. Crearea automată a conturilor conexe
În situațiile în care un utilizator interacționează cu o secțiune a platformei ce necesită cont (ex.: participarea la programul de afiliere, trimiterea unei cereri de campanie etc.), SuperSimplu poate crea automat un cont conex, utilizând datele deja existente (adresă de e-mail, nume, identificator de utilizator).
Aceste conturi nu vor fi active independent, ci vor face parte din ecosistemul SuperSimplu, având aceeași identitate digitală principală.
4.14. Actualizări și modificări sincronizate
Orice modificare adusă informațiilor principale din cont (nume, logo, descriere, linkuri social media, abonament activ etc.) se va reflecta automat în toate zonele platformei în care aceste date sunt afișate — inclusiv în campanii, pagini publice sau spații de afiliere.
În mod similar, ștergerea unui profil sau a unei campanii va determina automat eliminarea conținutului sincronizat aferent.
4.15. Durată și valabilitate
Conținutul sincronizat își păstrează durata de afișare și vizibilitatea stabilită în secțiunea de origine (de exemplu, durata unei campanii sau perioada activă a unui abonament).
După expirarea termenului de valabilitate, conținutul va fi dezactivat automat și nu va mai fi vizibil publicului.
4.16. Costuri și limite
Sincronizarea și publicarea automată a conținutului în alte secțiuni ale platformei SuperSimplu se realizează fără costuri suplimentare, în limita pachetului sau a abonamentului activ.
În cazul depășirii limitelor incluse într-un plan (ex.: număr de campanii active, profiluri secundare, afilieri vizibile), pot fi aplicate costuri suplimentare conform listei de prețuri afișate pe platformă.
5. Limitarea răspunderii
Societatea nu poate garanta funcționarea continuă, fără erori, a site-ului. Pot apărea întreruperi, erori tehnice, viruși informatici sau disfuncționalități independente de voința sa.
De asemenea, SuperSimplu.ro nu este parte în contractele dintre Companii și Creatori, acționând doar ca intermediar tehnic.
Orice înțelegere, plată sau colaborare stabilită între părți rămâne responsabilitatea exclusivă a acestora.
Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care încalcă prezentul document, fără notificare prealabilă.
6. Reclamații și asistență
Orice sesizare privind funcționarea platformei poate fi transmisă la adresa contact@supersimplu.ro.
Vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea reclamației.
Utilizatorii se obligă să nu publice reclamațiile sau corespondența cu echipa SuperSimplu în mediul public (social media, presă etc.), pentru a evita prejudicierea imaginii platformei.
7. Proprietate intelectuală
Toate elementele vizuale, textuale și tehnice ale site-ului (logo, denumire, design, structura platformei, cod sursă, imagini, texte etc.) sunt proprietatea exclusivă a BERCOV MEDIA INTERNATIONAL SRL și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, republicarea, modificarea, distribuirea sau utilizarea oricărei părți din conținut fără acordul scris al Societății.
8.Servicii de Promovare a Profilurilor (Creator+)
8.1. Scopul serviciilor de promovare
Pentru a crește vizibilitatea Profilurilor de Creator și șansele de a fi selectați în campanii, SuperSimplu oferă utilizatorilor opțiunea de a achiziționa Servicii de Promovare (denumite generic „Creator+”).
Aceste servicii pot include, fără a se limita la:
promovarea profilului în topul rezultatelor de căutare și în listele de creatori;
afișarea profilului în secțiunea „Creatori Recomandați” de pe prima pagină;
includerea în campanii de promovare SuperSimplu (newslettere, social media, selecții speciale);
evidențierea vizuală a profilului cu eticheta „Creator+”.
8.2. Activare și durată
Serviciile de promovare pot fi activate în momentul abonării la un plan Creator+ sau ulterior, din contul de utilizator.
Durata promovării este de regulă de 30 de zile calendaristice, dacă nu se specifică altfel în ofertă.
Promovarea începe imediat după confirmarea plății și este valabilă exclusiv pentru profilul Creatorului care a achiziționat serviciul.
8.3. Condiții și limitări
Serviciile de Promovare sunt individuale și nu pot fi transferate între conturi sau aplicate altor creatori.
Un pachet de promovare se aplică unui singur profil și nu poate fi divizat între mai multe conturi.
SuperSimplu poate oferi pachete promoționale sau abonamente recurente care includ servicii de promovare la un preț avantajos.
Activarea unui pachet Creator+ are loc la momentul utilizării primei funcții de promovare incluse (ex.: activare pe homepage, boost în listă etc.).
8.4. Vizibilitate și performanță
SuperSimplu garantează afișarea profilurilor promovate în zonele dedicate (liste, homepage, filtre de top etc.), însă nu garantează un număr minim de vizualizări, interacțiuni sau colaborări.
Eficiența promovării depinde de factori precum calitatea profilului, activitatea utilizatorului, cererea companiilor și algoritmul de potrivire.
8.5. Răspundere și excluderi
SuperSimplu nu este responsabil pentru rezultatele comerciale obținute de utilizatori în urma promovării (număr de colaborări, venituri, reach etc.), ci doar pentru furnizarea efectivă a serviciilor de promovare conform termenilor contractuali.
În caz de abuz, conținut neconform sau încălcarea regulilor platformei, SuperSimplu își rezervă dreptul de a suspenda sau revoca serviciile de promovare, fără rambursarea sumelor achitate.
8.6. Promovări suplimentare și upgrade-uri
Utilizatorii pot opta pentru promovări suplimentare sau upgrade-uri la pachetele existente (ex.: extinderea duratei, poziționare prioritară, apariție în newslettere).
Aceste opțiuni sunt afișate în contul de utilizator și pot fi achiziționate separat.
9.Plăți, abonamente recurente & Stripe (inclusiv afiliere)
9.1. Prețuri
Prețurile serviciilor afișate pe SuperSimplu sunt exprimate în RON.
Dacă un preț este afișat în altă monedă, conversia se face automat la cursul zilei al furnizorului de plăți și/sau al băncii emitente a cardului.
Tarifele pot fi actualizate; prețul afișat în momentul comenzii este cel aplicabil comenzii respective.
9.2. Metode de plată & procesator
Plățile se efectuează online cu card bancar prin Stripe.
Datele de card sunt procesate exclusiv de Stripe; SuperSimplu nu stochează numerele complete de card.
Se aplică 3D Secure/SCA unde este cazul. Comanda este confirmată după autorizarea reușită.
9.3. Abonamente recurente (auto-reînnoire)
Abonamentele sunt lunare (sau pe perioada indicată) și se reînnoiesc automat până la anulare.
Prin inițierea abonamentului, utilizatorul își exprimă consimțământul pentru debitări recurente automate de pe cardul salvat/tokenizat de Stripe.
Anulare: se poate face oricând din contul utilizatorului; intră în vigoare la finalul perioadei curente (nu se acordă rambursări pentru perioade parțial utilizate).
Dacă există trial/promoții, termenii acestora sunt afișați înainte de plată; la expirarea trial-ului, abonamentul devine plătit, cu reînnoire automată, dacă nu este anulat.
9.4. Eșecul plății & suspendare
În caz de plată eșuată, Stripe va efectua câteva reîncercări automate. Dacă plata rămâne nereușită, SuperSimplu poate suspenda accesul până la achitarea sumei.
Reluarea accesului se face automat după confirmarea plății.
9.5. Facturare electronică & RO e-Factura
Facturile pot fi trimise prin e-mail.
În conformitate cu legislația din România privind RO e-Factura, facturile pot fi transmise în sistemul național, după caz (în funcție de statutul clientului și de termenele legale aplicabile).
Utilizatorul este responsabil să mențină datele de facturare corecte și la zi.
9.6. Rambursări
Serviciile digitale și abonamentele active nu sunt rambursabile după activare/începerea perioadei curente, cu excepțiile prevăzute de lege sau de politica de retur afișată explicit.
9.7. Comisioane de afiliere & plăți prin Stripe Connect
Comisioanele de afiliere se acumulează doar pentru plăți confirmate ale companiilor atribuite afiliatului, conform regulilor programului (ex.: comision lunar pe viață, cât timp abonamentul companiei rămâne activ și este achitat).
Rambursările, chargeback-urile, fraudele sau plățile anulate anulează sau ajustează comisioanele aferente („clawback”).
Plățile către afiliați se efectuează prin Stripe Connect (cont conectat Express/Standard), sub rezerva KYC/AML și a politicilor Stripe. Comisioanele Stripe și taxele aplicabile pot fi reținute înainte de virament.
Afiliații sunt responsabili pentru obligațiile fiscale aferente veniturilor din comisioane și pentru furnizarea documentelor cerute de lege.
SuperSimplu poate suspenda sau reține comisioane în caz de suspiciune de abuz, fraudă, trafic artificial sau încălcarea termenilor.
9.8. Dispute de plată
Pentru neclarități privind plățile/abonamentele, utilizatorul va contacta prioritar contact@supersimplu.ro.
În cazul disputelor inițiate la bancă (chargeback), accesul la servicii poate fi suspendat până la soluționare.
9.9. Modificări
SuperSimplu poate actualiza planurile, prețurile și beneficiile; modificările pentru abonamentele recurente se notifică în prealabil, iar dacă utilizatorul nu este de acord, poate anula înainte de următoarea reînnoire.
10. Obligații de raportare fiscală (DAC7)
10.1. Cadrul legal aplicabil
În conformitate cu prevederile Ordonanței nr. 16/2023 privind modificarea și completarea Codului de procedură fiscală, precum și cu Directiva (UE) 2021/514 (DAC7) privind cooperarea administrativă în domeniul fiscal, SuperSimplu are obligația de a colecta, verifica și raporta anumite informații fiscale despre utilizatorii care obțin venituri prin intermediul platformei.
Aceste prevederi se aplică tuturor utilizatorilor (persoane fizice sau juridice) care obțin venituri din:
programe de afiliere (de ex. comisioane din programul „Câștigă 49 lei Lunar pe Viață”);
colaborări plătite prin intermediul platformei;
plăți procesate prin Stripe Connect către creatori, influenceri sau companii.
10.2. Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii care încasează venituri prin platforma SuperSimplu sunt obligați să furnizeze, la solicitarea platformei, următoarele informații necesare raportării fiscale:
Pentru persoane fizice:
Nume și prenume;
Adresă completă (țară, oraș, stradă, număr, cod poștal);
Cod numeric personal sau număr de identificare fiscală (NIF);
Data nașterii;
Țara de rezidență fiscală;
Numărul contului bancar (IBAN) și titularul acestuia;
Număr de identificare în scopuri de TVA (dacă este disponibil).
Pentru persoane juridice:
Denumirea completă a companiei;
Adresă completă a sediului social;
Cod de identificare fiscală (CUI/NIF);
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului;
Țara de rezidență fiscală;
Numărul contului bancar și titularul acestuia;
Număr de identificare în scopuri de TVA (dacă este disponibil).
10.3. Praguri de raportare
SuperSimplu este obligat să transmită către Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) informații despre utilizatorii care, în decursul unui an calendaristic:
au efectuat cel puțin 30 de tranzacții prin platformă; sau
au obținut venituri totale de peste 2.000 EUR (echivalent în RON la cursul BNR din prima zi lucrătoare a perioadei de raportare).
Aceste praguri se aplică cumulativ tuturor conturilor deținute de același utilizator pe platformă.
10.4. Colectarea și verificarea datelor
SuperSimplu va transmite solicitările de completare a datelor fiscale prin e-mail și/sau prin intermediul contului de utilizator.
Utilizatorul este obligat să completeze formularul fiscal solicitat în termen de 20 de zile calendaristice de la primirea notificării.
Dacă informațiile nu sunt furnizate în termenul stabilit, platforma va trimite o a doua notificare.
În cazul neîndeplinirii obligației de furnizare a datelor în termen de 60 de zile de la prima solicitare, SuperSimplu își rezervă dreptul de a:
reține temporar plățile până la completarea datelor solicitate; și/sau
suspenda accesul utilizatorului la funcțiile de monetizare (ex. afiliere, plăți Stripe Connect).
10.5. Corectitudinea și actualizarea datelor
Utilizatorii sunt responsabili pentru acuratețea și actualizarea datelor transmise.
SuperSimplu poate verifica autenticitatea informațiilor furnizate și poate solicita documente justificative suplimentare (ex. act de identitate, certificat de înregistrare, extras bancar).
În cazul în care sunt identificate erori sau inconsecvențe, utilizatorul este obligat să actualizeze datele în contul propriu.
10.6. Transmiterea datelor către autorități
Datele colectate vor fi transmise către ANAF, conform formatului și termenelor stabilite prin legislația DAC7.
SuperSimplu va asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor, folosind mijloace tehnice și organizaționale adecvate.
După transmiterea către ANAF, utilizatorul va putea accesa un rezumat al datelor raportate, disponibil în contul său.
10.7. Responsabilitatea utilizatorilor privind impozitele
Fiecare utilizator este direct responsabil pentru declararea și plata impozitelor aferente veniturilor obținute prin intermediul SuperSimplu, conform legislației fiscale din țara de rezidență.
SuperSimplu nu reține și nu virează automat impozite în numele utilizatorilor, cu excepția cazurilor impuse de lege.
10.8. Neîndeplinirea obligațiilor de raportare
În cazul refuzului de a furniza informațiile solicitate sau al transmiterii de date incorecte, SuperSimplu își rezervă dreptul de a:
suspenda temporar contul utilizatorului;
bloca plățile către acesta;
raporta incidentul către autoritățile competente;
rezilia definitiv accesul la serviciile de afiliere și monetizare.
10.9. Perioada de raportare
Raportarea fiscală se efectuează anual și acoperă perioada 1 ianuarie – 31 decembrie a fiecărui an calendaristic.
11.Termeni și Condiții de Afiliere – SuperSimplu.ro
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare („Acordul”) aplicabile Programului de Afiliere SuperSimplu.ro („Programul”). Prin înscrierea în Program, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.
Participarea în Program are scopul exclusiv de a promova legal platforma SuperSimplu.ro și de a primi comisioane pentru abonamentele sau produsele achiziționate de persoanele care se înscriu pe SuperSimplu.ro prin linkurile dvs. de afiliat.
Prin completarea procesului de înregistrare în Programul de Afiliere SuperSimplu.ro, sunteți de acord cu prezentul Acord și toate condițiile menționate mai jos.
11.1 Aprobarea sau respingerea aplicației
SuperSimplu.ro își rezervă dreptul de a aproba sau respinge orice cerere de afiliere, la propria discreție.
Aplicanții ale căror cereri sunt respinse nu pot formula pretenții legale împotriva SuperSimplu.ro.
11.2 Comisioane
Comisioanele se plătesc o dată pe lună.
Pentru ca un afiliat să primească comisionul, contul utilizatorului recomandat trebuie să rămână activ cel puțin 31 de zile.
Nu este permisă auto-recomandarea. Nu se acordă comision pentru propriile conturi sau achiziții.
Plățile se efectuează doar pentru tranzacțiile finalizate cu succes. Tranzacțiile anulate, restituite sau cu chargeback nu se plătesc.
11.3 Încetarea colaborării
Contul dvs. de afiliat poate fi suspendat sau închis pentru oricare dintre următoarele motive:
Promovare necorespunzătoare (afișarea de informații false sau linkuri înșelătoare);
Trimiterea de mesaje nesolicitate (spam);
Promovare pe site-uri care conțin sau susțin activități ilegale;
Nedezvăluirea relației de afiliere în materialele de promovare (conform legislației privind publicitatea);
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală (mărci, logo-uri, conținut);
Promisiunea unor reduceri, cupoane sau recompense din propriul comision ca stimulent;
Auto-referințe, tranzacții frauduloase sau tentative de fraudă.
SuperSimplu.ro își rezervă dreptul de a închide orice cont de afiliat, în orice moment, cu sau fără motiv.
11.4 Linkuri de afiliat
Afiliatul poate folosi linkuri text sau grafice furnizate de SuperSimplu.ro, sau își poate crea propriile materiale, cu condiția să fie conforme cu regulile de mai sus și să nu inducă în eroare utilizatorii.
Promovarea poate fi realizată online (website, email, rețele sociale) sau offline (reviste, anunțuri, presă), cu respectarea bunelor practici de publicitate.
11.5 Site-uri de cupoane și reduceri
SuperSimplu.ro oferă ocazional cupoane afiliaților selectați sau abonaților la newsletter.
Dacă nu ați fost aprobat pentru un cupon oficial, nu aveți dreptul să promovați cupoane asociate cu SuperSimplu.ro.
Reguli specifice:
Nu folosiți texte, imagini sau butoane care induc ideea de reduceri inexistente.
Nu folosiți campanii PPC care vizează termeni precum “SuperSimplu.ro reducere” sau “cupon SuperSimplu.ro”.
Nu generați ferestre pop-up sau iframe-uri care setează cookie-uri de afiliat fără acțiunea clară a utilizatorului.
Vizitatorul trebuie să vadă clar oferta sau reducerea înainte de setarea cookie-ului de afiliere.
Nu afișați mesaje de tipul “Click pentru reducere” atunci când nu există o ofertă reală.
Încălcarea acestor reguli duce la eliminarea imediată din Program.
11.6 Politica Pay-Per-Click (PPC)
Campaniile PPC (Google Ads, Facebook Ads etc.) nu sunt permise fără acordul scris prealabil al echipei SuperSimplu.ro.
11.7 Limitarea răspunderii
SuperSimplu.ro nu este responsabil pentru:
pierderi indirecte sau accidentale (venituri, comisioane etc.);
erori de urmărire a linkurilor de afiliat;
pierderi de date;
erori tehnice sau întreruperi ale site-ului.
Nu garantăm funcționarea fără erori a Programului sau a website-ului SuperSimplu.ro, dar depunem toate eforturile pentru o operare corectă.
11.8 Durata acordului
Acordul intră în vigoare la momentul aprobării dvs. în Program și rămâne valabil până la închiderea contului de afiliat.
SuperSimplu.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condițiile acestui acord.
Continuarea participării în Program după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea automată a noilor condiții.
11.9 Despăgubiri (Indemnizare)
Afiliatul este de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere SuperSimplu.ro, angajații, partenerii și afiliații săi pentru orice prejudiciu, pierdere, cost sau cheltuială (inclusiv onorarii legale) cauzată de:
neglijență,
declarații false,
omisiuni,
acțiuni intenționate neconforme cu prezentul acord.
11.10 Semnătură electronică
Acest Acord are valoare contractuală și constituie un contract electronic între dvs. și SuperSimplu.ro.
Prin completarea formularului de înscriere în Programul de Afiliere, confirmați acceptarea tuturor termenilor și condițiilor, având aceeași forță juridică precum o semnătură olografă.
11.11 Politica de Confidențialitate pentru Companiile care se înregistrează prin link afiliat
Prin utilizarea unui link afiliat pentru crearea unui cont de companie pe platforma SuperSimplu, ești de acord cu următoarele condiții privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
Date colectate și scopul prelucrării
Atunci când o companie se înscrie pe platformă prin intermediul unui link afiliat, platforma colectează și stochează următoarele informații:numele complet al utilizatorului care creează contul,
denumirea companiei,
data și ora înregistrării,
identificatorul afiliatului care a generat linkul.
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a asocia corect compania cu afiliatul care a facilitat înregistrarea și pentru a calcula comisioanele aferente programului de afiliere.
Afișarea datelor către afiliat (creator)
Pentru a asigura transparența și funcționalitatea programului de afiliere, numele utilizatorului și denumirea companiei pot fi afișate afiliatului (creatorului) în secțiunea sa privată din meniul de afiliere (Affiliate Dashboard).
Afișarea acestor informații are scopul de a permite creatorului să verifice clienții pe care i-a adus, pe durata colaborării („lifetime clients”).Temei legal
Prelucrarea acestor date se bazează pe:Art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – executarea unui contract (participarea la programul de afiliere), și
Art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR – interesul legitim al platformei de a asigura funcționarea corectă și transparentă a sistemului de afiliere.
Durata stocării
Datele vor fi păstrate pe durata activității contului afiliat și a companiei asociate, precum și pentru perioada legală necesară pentru raportări contabile și fiscale.Drepturile persoanei vizate
Companiile și utilizatorii au dreptul de a solicita accesul la datele lor personale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cererile pot fi trimise la adresa: contact@supersimplu.ro.Confidențialitate și securitate
Datele afișate afiliaților sunt limitate strict la informațiile necesare (nume utilizator și denumire companie) și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
Afiliații nu au acces la alte date personale (email, telefon, adrese etc.) și au obligația de a nu redistribui sau folosi aceste informații în alte scopuri decât cele prevăzute de programul de afiliere.11.12 Clauză: Durata Comision+ (Afiliat pe viață)
1. Definiție generală
Programul Comision+ oferă afiliaților un comision „pe viață”, în sensul în care aceștia pot primi comisioane atâta timp cât:platforma SuperSimplu.ro continuă să ofere serviciile de afiliere,
contul afiliatului rămâne activ și valid în sistem,
și condițiile de eligibilitate sunt respectate conform prezentului regulament.
2. Durata de valabilitate a statutului de afiliat
Statutul de „afiliat pe viață” nu reprezintă o garanție perpetuă, ci este condiționat de menținerea activității și a conformității contului.
Statutul poate înceta automat în următoarele situații:Contul afiliatului este șters la cerere sau de către administrator (ex. inactivitate prelungită, încălcări de regulament);
Contul afiliatului este inactiv mai mult de 6 luni (fără accesare sau fără activitate de promovare înregistrată);
Platforma își suspendă, modifică sau încetează serviciile de afiliere;
Se constată utilizarea abuzivă, frauduloasă sau neetică a programului (ex: crearea de conturi false, trafic artificial etc.);
Afiliații nu respectă Termenii și Condițiile generale sau Politica de Confidențialitate.
3. Dreptul platformei de modificare
SuperSimplu.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând regulile programului Comision+, inclusiv procentul de comision, durata, sau condițiile de eligibilitate, cu informarea prealabilă a afiliaților prin e-mail sau notificare în cont.4. Valabilitatea comisioanelor existente
Comisioanele deja înregistrate și validate până la data oricărei modificări rămân datorate și vor fi procesate conform termenilor în vigoare la momentul generării lor, cu condiția ca afiliatul să aibă contul activ.Încetarea definitivă
Prin ștergerea contului sau încetarea serviciului Comision+, toate drepturile de afiliere și comisioanele viitoare nevalidate se anulează automat, fără alte obligații din partea SuperSimplu.ro.
12. Clauză privind dezactivarea și ștergerea conturilor inactive
Pentru a menține actualitatea și calitatea datelor afișate pe platforma SuperSimplu, utilizatorii care dețin conturi de tip Creator au obligația de a actualiza informațiile din profil cel puțin o dată la 6 luni.
În cazul în care un cont de creator rămâne neactualizat sau inactiv pentru o perioadă mai lungă de 6 luni, SuperSimplu își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a șterge definitiv contul respectiv, fără notificare prealabilă.
Odată cu ștergerea contului:
toate datele asociate profilului (descrieri, imagini, statistici, campanii, mesaje, setări etc.) vor fi șterse definitiv,
orice drepturi sau beneficii obținute prin programul de afiliere (inclusiv comisioane neplătite, linkuri de afiliat sau istoricul clienților aduși) vor fi pierdute irevocabil.
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, utilizatorul este de acord că SuperSimplu are dreptul de a efectua aceste acțiuni pentru a menține integritatea și funcționarea platformei, fără a putea solicita compensații sau restituiri ulterioare.
13. Acțiuni ale Utilizatorilor care sunt interzise sau incompatibile cu regulile platformei
Utilizatorii (companii și creatori) se obligă să utilizeze platforma SuperSimplu exclusiv în scopul pentru care aceasta a fost creată — respectiv conectarea dintre branduri și creatori de conținut pentru colaborări, campanii și activități publicitare — respectând prevederile legale, bunele practici comerciale și drepturile celorlalți utilizatori.
În mod particular, utilizatorii se obligă:
Să nu intervină asupra funcționării platformei, să nu încerce accesarea neautorizată a conturilor altor utilizatori și să nu modifice, șteargă, afecteze sau copieze conținutul ori componentele IT ale website-ului.
Să nu publice, transmită sau distribuie conținut ilegal, în special materiale care:
încalcă legislația română sau europeană,
conțin elemente defăimătoare, discriminatorii, violente, obscene sau care instigă la ură,
promovează activități ilegale, inclusiv terorism, fraudă sau încălcarea drepturilor de autor și a proprietății intelectuale.
Să nu creeze profiluri false sau să inducă în eroare alte persoane prin furnizarea de informații incorecte, incomplete sau prin prezentarea de date care nu reflectă realitatea.
Să nu folosească platforma pentru vânzarea, distribuirea sau promovarea de produse ori servicii interzise, precum și pentru activități frauduloase, piramidale sau contrare scopului platformei.
Să mențină corectitudinea și actualitatea datelor furnizate la înregistrare și pe parcursul utilizării platformei, asigurându-se că informațiile despre cont, companie sau activitate rămân reale, corecte și actuale.
Să nu folosească un limbaj abuziv, licențios, vulgar, rasist sau discriminatoriu în cadrul mesajelor, descrierilor, comunicărilor sau oricăror materiale publicate pe platformă.
Să nu utilizeze platforma în scopuri care pot afecta imaginea sau reputația SuperSimplu, a altor utilizatori ori a partenerilor comerciali ai platformei.
Moderare, raportare și măsuri disciplinare
Publicarea oricărui conținut pe SuperSimplu se realizează automat, prin intermediul interfeței site-ului, fără verificare prealabilă.
SuperSimplu își rezervă dreptul de a analiza conținutul publicat și de a interveni atunci când constată încălcări ale prezentului Regulament sau ale legii.
În cazul constatării unor abateri, SuperSimplu poate, la propria discreție și fără notificare prealabilă:
bloca temporar conținutul sau profilul utilizatorului;
restricționa accesul la anumite funcții (de exemplu, trimiterea de mesaje);
suspenda sau șterge definitiv contul utilizatorului, inclusiv datele, campaniile și veniturile aferente programului de afiliere.
Utilizatorii pot raporta conținuturi sau comportamente necorespunzătoare folosind funcția „Raportează” disponibilă în platformă sau trimițând un email la contact@supersimplu.ro.
SuperSimplu poate efectua verificări suplimentare, poate contacta utilizatorii implicați ori autoritățile competente și poate lua măsuri proporționale pentru protejarea siguranței comunității.
Suspendarea sau blocarea contului
În cazul unei încălcări grave sau repetate a legii ori a prezentului Regulament (inclusiv încercări de fraudă, publicare de conținut ilegal sau comportament abuziv), SuperSimplu poate suspenda temporar sau definitiv contul utilizatorului.
Suspendarea înseamnă blocarea temporară a accesului la funcțiile platformei.
Blocarea definitivă implică ștergerea contului și a tuturor datelor asociate (profil, campanii, istoricul de colaborări și câștigurile din afiliere).
Utilizatorul va fi informat prin e-mail despre decizia de suspendare sau blocare, împreună cu motivele măsurii și secțiunea din regulament încălcată.
Utilizatorii pot contesta decizia în termen de 7 zile lucrătoare de la notificare, la adresa contact@supersimplu.ro.
Moderare automată și protecția utilizatorilor
SuperSimplu utilizează sisteme automate și manuale de moderare pentru identificarea și prevenirea conținuturilor ilegale, abuzive sau contrare regulamentului.
Aceste instrumente pot analiza textul, imaginile și activitatea utilizatorilor, iar rezultatele sunt revizuite de echipa de moderare atunci când este necesar.
Scopul acestor procese este de a proteja siguranța comunității SuperSimplu, de a menține calitatea conținutului și de a preveni orice tip de abuz.
14. Sistemul de ratinguri SuperSimplu
14.1. Scop și domeniu
SuperSimplu pune la dispoziție un sistem de ratinguri prin care Companiile pot evalua colaborările desfășurate prin intermediul platformei („Ratinguri”). Ratingurile au scopul de a reflecta experiența reală a colaborării, pentru a crește transparența și încrederea între utilizatori.
14.2. Cine poate acorda rating și când
a) Companiile pot evalua Creatorii după finalizarea unei colaborări confirmate (de ex. acceptarea livrabilelor/confirmarea livrării sau finalizarea campaniei în platformă).
b) Creatorii pot evalua Companiile după finalizarea colaborării, în aceleași condiții.
c) Fiecare colaborare confirmată poate fi evaluată o singură dată, pe o scară de la 1 la 5 stele (1 = cel mai slab, 5 = cel mai bun).
d) Termenul standard pentru acordarea ratingului este de 60 de zile de la data finalizării colaborării.
14.3. Conținutul ratingului
La acordarea ratingului, utilizatorul poate lua în considerare aspecte precum: calitatea livrabilelor vs. brief, respectarea termenelor, comunicarea, profesionalismul, respectarea prețului/agreatelor, conformitatea cu brand guidelines și procesul general al colaborării.
Ratingurile pot include etichete predefinite (tag-uri) puse la dispoziție de SuperSimplu. Pentru ratingurile de 3 stele sau mai puțin, este necesară selectarea cel puțin unei etichete care să indice motivul evaluării.
14.4. Reguli și interdicții
a) Ratingurile trebuie să fie veridice, să reflecte experiența directă și să nu conțină limbaj abuziv, discriminatoriu sau ilegal.
b) Este interzisă oferirea ori solicitarea de ratinguri în schimbul unui beneficiu (reduceri, gratuități, compensații, avantaje viitoare etc.).
c) Este interzisă acordarea de ratinguri autoevaluative (către sine) sau prin conturi false/temporare ori prin metode automatizate.
d) Ratingurile nu se referă la SuperSimplu ca furnizor al platformei și nu constituie o evaluare a serviciului SuperSimplu, ci exclusiv a colaborării dintre utilizatori.
e) Utilizatorul care acordă ratingul este responsabil pentru exactitatea afirmațiilor și respectarea legii.
14.5. Afișare și calcul
a) Toate ratingurile sunt publicate în platformă și sunt marcate cu: numele contului care a evaluat, numărul de stele, data ratingului și etichetele selectate.
b) Ratingul general al unui utilizator (Creator/Companie) este media aritmetică a tuturor ratingurilor primite (cu excepția celor eliminate conform art. 14.7).
c) Ratingul general se afișează pe profil și/sau în alte zone ale platformei și este rotunjit la cea mai apropiată zecime (0,1).
d) Ratingul se poate afișa după primirea cel puțin unui rating valid.
14.6. Editare și contestații
a) După publicare, ratingul nu poate fi editat de către autor.
b) Utilizatorii pot solicita eliminarea unui rating conform art. 14.7, transmițând o cerere motivată la contact@supersimplu.ro (indicând: data ratingului, numele autorului și identificatorul colaborării).
c) În caz de dezacord cu decizia privind eliminarea, utilizatorul poate depune o contestație în termen de 7 zile lucrătoare de la comunicarea deciziei.
14.7. Eliminarea ratingurilor
SuperSimplu poate elimina un rating (împreună cu etichetele sale) dacă stabilește în mod rezonabil că:
este fals, fraudulos sau înșelător;
nu se referă la colaborarea evaluată ori se referă la altă colaborare;
a fost acordat de către sine (autoevaluare) sau din conturi false/temporare;
a fost acordat în schimbul unui beneficiu ori pentru a manipula artificial reputația;
încalcă prevederile legale sau Termenii și Condițiile SuperSimplu;
rezultă dintr-o eroare evidentă raportată de autor.
Deciziile de eliminare se iau conform prezentului articol și procedurilor interne de moderare ale SuperSimplu, cu evaluare manuală și/sau asistată de instrumente automatizate.
14.8. Moderare și raportare
a) SuperSimplu poate folosi instrumente automatizate sau semi-automatizate pentru identificarea ratingurilor abuzive ori neconforme, urmate de verificare manuală când este necesar.
b) Orice utilizator poate raporta un rating neconform folosind funcția de raportare din platformă sau prin e-mail la contact@supersimplu.ro, indicând datele necesare identificării.
14.9. Notificare
Autorul ratingului și utilizatorul evaluat pot fi informați prin e-mail cu privire la eliminarea ratingului, cu justificarea măsurii și temeiul aplicat.
14.10. Limitări
Sistemul de ratinguri reflectă opiniile subiective ale utilizatorilor cu privire la colaborări specifice. SuperSimplu nu garantează acuratețea sau completitudinea fiecărei opinii, dar depune eforturi rezonabile pentru a menține integritatea sistemului de evaluare.
15. Procedura de depunere și soluționare a plângerilor și sesizărilor
15.1. Contactarea echipei de suport
În cazul apariției unor nereguli legate de funcționarea platformei SuperSimplu, inclusiv de natură tehnică sau operațională, Utilizatorul (Companie sau Creator) este încurajat să contacteze echipa de asistență la adresa contact@supersimplu.ro, oferind informațiile necesare pentru identificarea situației (nume de utilizator, pagină afectată, descrierea problemei etc.).
SuperSimplu depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura o funcționare sigură, continuă și de calitate a serviciilor sale.
15.2. Dreptul de a depune o plângere
Utilizatorii pot depune, gratuit, o plângere privind:
funcționarea platformei sau o defecțiune tehnică,
comportamentul altor utilizatori (inclusiv conținut sau activități cu aparență nelegală),
decizii legate de moderarea conținutului, blocarea sau suspendarea unui cont.
Plângerile pot fi transmise:
prin e-mail la adresa contact@supersimplu.ro, sau
prin poștă la adresa sediului indicată în pagina „Contact” a site-ului.
15.3. Conținutul plângerii
Pentru o analiză eficientă, plângerea trebuie să conțină următoarele informații:
datele de identificare ale utilizatorului (nume, adresă de e-mail asociată contului, rol: Companie / Creator);
descrierea detaliată a situației semnalate;
linkul sau identificatorul colaborării, profilului ori conținutului implicat (dacă este cazul);
orice dovezi relevante (capturi de ecran, mesaje, documente).
În absența acestor informații, SuperSimplu poate solicita completarea plângerii, iar termenul de soluționare se va prelungi corespunzător.
15.4. Termen de soluționare
SuperSimplu analizează fiecare plângere în mod individual și transmite un răspuns motivat în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea unei plângeri complete.
Dacă sunt necesare clarificări suplimentare, utilizatorul va fi notificat, iar termenul de soluționare va fi prelungit proporțional.
15.5. Plângeri privind decizii de moderare sau suspendare
Utilizatorii pot depune o plângere privind:
eliminarea unui conținut, rating sau profil,
blocarea sau suspendarea contului lor,
orice decizie privind restricționarea accesului la platformă.
Plângerea trebuie transmisă în termen de 6 luni de la primirea deciziei respective.
SuperSimplu va analiza situația și va comunica utilizatorului rezultatul final al evaluării prin e-mail.
15.6. Escaladarea către autorități
Dacă utilizatorul este nemulțumit de modul de soluționare a plângerii, acesta are dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), prin site-ul www.anpc.ro.
15.7. Aplicabilitate generală
Prezenta procedură se aplică tuturor utilizatorilor platformei SuperSimplu, persoane fizice sau juridice, inclusiv celor care au raportat conținuturi interzise ori decizii de moderare privind conținutul sau conturile de utilizator.
16. Dispoziții finale
Prin accesarea SuperSimplu.ro, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
Societatea își rezervă dreptul de a actualiza conținutul prezentului document fără notificare prealabilă, iar versiunea actualizată va fi publicată pe site.
De asemenea, SuperSimplu.ro își rezervă dreptul de a modifica structura, designul și funcționalitățile platformei oricând consideră necesar.
Comentariile sau postările vulgare, discriminatorii sau inadecvate vor fi șterse fără notificare.
Publicitate și linkuri externe
Platforma poate conține linkuri către site-uri externe sau materiale publicitare.
SuperSimplu.ro nu este responsabil pentru conținutul, politica de confidențialitate sau funcționarea acestor site-uri terțe.
16.1 Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
Orice neînțelegeri între Societate și utilizatori vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, competența revine instanțelor din București.
Dreptul de modificare
SuperSimplu își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, în orice moment, pentru motive justificate, cum ar fi:
îmbunătățirea siguranței și protecției utilizatorilor;
optimizarea funcționării platformei și introducerea de noi funcționalități;
prevenirea sau combaterea abuzurilor ori a utilizării neautorizate a serviciilor;
actualizarea condițiilor comerciale, tarifare sau tehnice pentru Serviciile cu plată;
modificarea legislației aplicabile ori a cerințelor legale impuse de autorități;
lansarea unor servicii noi, opționale, care pot aduce beneficii suplimentare utilizatorilor.
16.2. Informarea utilizatorilor
Orice modificare a Regulamentului va fi comunicată utilizatorilor prin:
publicarea noii versiuni pe website-ul supersimplu.ro, și
notificare prin e-mail sau în contul de utilizator, atunci când modificările afectează drepturile sau obligațiile utilizatorului.
Modificările vor intra în vigoare nu mai devreme de 15 zile de la data notificării, cu excepția situațiilor în care legea impune aplicarea imediată sau modificarea este necesară pentru prevenirea unui risc de securitate.
16.3. Drepturile utilizatorilor
Modificările nu pot restrânge drepturile utilizatorilor pentru serviciile deja plătite sau active la momentul intrării în vigoare a noilor prevederi.
Serviciile achiziționate anterior vor continua să fie furnizate conform termenilor valabili la data achiziției.
Utilizatorul care nu acceptă noile prevederi are dreptul de a rezilia contul sau abonamentul în orice moment, fără penalități.
16.4. Modificări cu aplicare imediată
SuperSimplu poate actualiza Regulamentul cu efect imediat, fără respectarea termenului de preaviz de 15 zile, în cazuri excepționale, precum:
îndeplinirea unei obligații legale urgente;
remedierea unor erori evidente de redactare sau interpretare;
prevenirea unor riscuri imediate privind securitatea datelor, integritatea platformei sau protecția utilizatorilor împotriva fraudei, spam-ului, malware-ului ori altor amenințări cibernetice.
16.5. Dezvoltarea platformei
SuperSimplu își rezervă dreptul de a testa, dezvolta și implementa noi funcționalități, servicii sau formate de abonament, fără a afecta drepturile dobândite ale utilizatorilor existenți.
16.6. Legea aplicabilă și jurisdicția
Relațiile juridice dintre SuperSimplu și utilizatori sunt guvernate de legea română în vigoare.
Orice dispută apărută între părți în legătură cu furnizarea serviciilor va fi soluționată de instanțele competente din România.
16.7. Anexe
Toate anexele, politicile și documentele la care se face trimitere (ex: Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri, Politica de Rambursări, etc.) fac parte integrantă din prezentul Regulament și au aceeași valoare juridică.
✅ Ultima actualizare: Octombrie 2025
📩 Contact pentru suport: contact@supersimplu.ro